موقع ومنتدى الدكتور عبد الهادي الجريصي..موقع طبي واجتماعي حلقة الوصل بين الطبيب والمجتمع نلتقي لنرتقي
 
الرئيسيةمكتبة الصورس .و .جبحـثقائمة الاعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 دورة معتمدة في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء لعام 2016

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
مركز تدريب جلف
عضو نشيط
عضو نشيط


انثى
عدد الرسائل : 70
العمر : 24
تاريخ التسجيل : 18/11/2015

مُساهمةموضوع: دورة معتمدة في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء لعام 2016   الأربعاء يناير 13, 2016 7:57 pm

التحق فى احدى الدورات التدريبية المميزة المقدمة من
" مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب GULFSTD "

من اجل تطوير مهاراتكم فى العمل,
مركزنا به أكبر مجموعة من الدورات التدريبية 2016 في مختلف المجالات والتخصصات لرفع كفاءة المتدرب..
ونرحب بجميع الهيئات الحكومية والمؤسسات الخاصة والافراد ونتمنى ان تنال عروضنا اعجابكم.


فى حال رغبتكم التسجيل في  أحد البرامج التدريبية  يسعدنا تواصلكم معنا :

منسقة التدريب: أ/ هاجر مسعود
رقم الهاتف (واتس اب & فايبر ): 00201270136638
البريد الالكترونى:
hagar@gulfstd.com
 
نقدم لكم أحد من اهم الدورات التدريبية فى سوق العمل

(دورة خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء)  لعام 2016:


  أهداف الدورة:
 

[rtl]1.      تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور. [/rtl]
[rtl]2.      تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية. [/rtl]
[rtl]3.      تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط. [/rtl]
[rtl]4.      تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية. [/rtl]
[rtl]5.      تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم. [/rtl]
[rtl]6.      التعرف وإكساب المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم واسترداد العميل الضائع للشركة أو المؤسسة. [/rtl]
 

 
  الفئة المستهدفة:

[rtl]·         الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي. [/rtl]
[rtl]·         كافة العاملين والموظفين الذين يتصلون بشكل مباشر أو غير مباشر مع الجمهور. [/rtl]


يمكن لمركزنا ان يعقد الدورات فى اكثر من 100 دولة عربية واجنبية : السعودية (جده – الرياض – الدمام) ، دبى ، نيويورك ،
جنيف ، عمان ، سنغافورة ، الدوحة ، تونس، ماليزيا ( كوالالمبور) ، المغرب (الدار البيضاء – الرباط ) ، تركيا (اسطنبول) ، لبنان ،
مصر (الاسكندرية – القاهرة – شرم الشيخ) ، فيينا ، باريس ، واشنطن ، لندن ، قطر، الاردن ، سويسرا ، اليونان ، روما ،..... وغيرها


ويسرنا أستقبال ترشيحاتكم لمنسوبيكم الكرام للتسجيل والأستفادة من دوراتنا التدريبية..
 
لمعرفة كافة التفاصيل عن الدورة
(التاريخ / المدة / التكلفة / المحتوى العلمي) يشرفنا تواصلكم معنا:
منسقة التدريب: أ/ هاجر مسعود
رقم الهاتف (واتس اب & فايبر ): 00201270136638

البريد الالكترونى: hagar@gulfstd.com
 

وتفضلو بقبول فائق الاحترام والتقدير..
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
دورة معتمدة في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء لعام 2016
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» تسريب اقوى مراجعة ديناميكا بخط اليد بها كل اسئلة امتحان ديناميكا 3 ثانوى نظام حديث 2014

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
موقع ومنتدى الدكتور عبد الهادي الجريصي  :: المنتديات العامة :: المنتدى العام-
انتقل الى: